Versandbedingungen/Shipping
We ship in all countries worldwide – please contact us to calculate the shipping costs.
Wir senden generell in alle Länder weltweit, angebunden an die entsprechenden Versandkosten.
Ab einem Warenbestellwert von 75 EUR liefern wir Deutschlandweit versandkostenfrei!
Filament-Samples werden innerhalb Deutschlands grundsätzlich versandkostenfrei verschickt.
Bei einer Mischbestellung von Filament-Samples und Rollen wird der Versand nach dem unten genannten Schema berechnet.
Verschickt wird grundsätzlich mit der Deutschen Post und DHL.
Versanddauer
Wir versenden täglich (Montag-Freitag, ausgenommen Feiertage) mit der Deutschen Post und DHL.
Die Versandlaufzeiten innerhalb Deutschlands sind von der Deutschen Post und DHL abhängig, betragen aber in der Regel 1-2 Werktage.
Erfahrungsgemäß können Kleinbestellungen per Briefpost in Einzelfällen etwas länger dauern als Pakete per DHL.
Ins Ausland können die Lieferzeiten länger sein.
Auswertung der realen Versanddauer von DHL (Stand 2022)
| Auslieferung am nächsten Tag | 70 % |
| Auslieferung innerhalb von 2 Tagen | 96% |
| Durchschnittliche Laufzeit in Tagen | 1,3 |
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Innerhalb Deutschlands berechnen wir die Versandkosten, abhängig vom Wareneinkaufswert.
| Versandkosten bis zu einem Warenwert von 75 € | Versandkosten ab einem Warenwert von 75 € | Versandkosten für Samples |
| 4,90 € | Versandkostenfrei | Versandkostenfrei |
Versandkosten mit DHL EXPRESS nur innerhalb Deutschlands
Versand mit DHL EXPRESS. Auslieferung Mo – Fr. am nächsten Werktag, bei Bestelleingang Mo. – Fr. bis 13:00 Uhr. Keine Samstagszustellung! Die anfallenden Versandkosten werden über das Gewicht bemessen.
| Versandgewicht bis 3 kg | Versandgewicht bis 5 kg | Versandgewicht bis 10 kg | Versandgewicht bis 20 kg | Versandgewicht bis 30 kg |
| 20,90 € | 22,90 € | 25,90 € | 30,90 € | 41,90 € |
Versandkosten ins Ausland
Der Versand ins Ausland ist leider an hohe Versandkosten gebunden.
Daher sind wir auch gezwungen die anfallenden Versandkosten am Gewicht der Ware zu messen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
| Land | Versandgewicht bis 0.3 kg | Versandgewicht bis 5 kg | Versandgewicht bis 10 kg | Versandgewicht über 10 kg |
| Österreich | 4 € | 10 € | 10 € | 10 € |
| Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Polen, Tschechien |
4 € | 12 € | 15 € | 20 € |
| Restliche EU (z. B. Italien, Kroatien, Spanien, Vereinigtes Königreich, etc.) |
5 € | 15 € | 20 € | 25 € |
| Nicht EU in Europa (Schweiz, Norwegen, Liechtenstein) | 5 € | 15 € | 20 € | 25 € |
| Außerhalb Europa | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
Tracking
Wir versenden aussschließlich mit DHL, DHL Express und der Deutschen Post.
Für alle Pakete erhalten Sie eine Trackingnummer und können den Stand der Auslieferung verfolgen.
Achtung: Kleinbestellungen wie z. B. Samples, Düsen oder manches Zubehör wird als Großbrief mit der Deutschen Post versendet. Hier funktioniert der Tracking-Link leider nicht.
Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlweise
Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung via Überweisung bis zu 3 Werktagen dauern kann, bevor der Banktransfer abgeschlossen ist.
Die Ware kann erst nach Eingang der Bezahlung versendet werden.
Kalkulieren Sie diese Laufzeiten bitte mit ein.
Überweisungen aus dem Ausland können unter Umständen noch länger dauern.
Bei einer erfolgreichen Zahlung via Sofortüberweisung, Amazon Payments oder Paypal, wird Ihre Ware spätestens am darauf folgenden Werktag via DHL oder Deutsche Post versendet.
Abholung
Generell sind wir ein Onlineshop, haben daher kein richtiges “Ladengeschäft” und auch keine offiziellen Öffnungszeiten.
Aber gerne bieten wir unseren Kunden aus der Region diesen Service mit unserer Abholstation an.
- Wie kann ich eine Abholung anmelden?
Im Checkout besteht, für PLZ im Umkreis, die Möglichkeit als Versandart “Abholung” auszuwählen.
Sollten Sie diese Möglichkeit nicht haben, fügen Sie einfach eine Anmerkung an,
ansonsten geht die Bestellung automatisch in den Versand. - Wann wird meine Bestellung fertiggestellt?
Alle Bestellungen die wir bis 13:00 Uhr erhalten werden noch am selben Tag gepackt.
Sobald Sie die Fertigstellungsemail erhalten, liegt Ihre Ware bei uns bereit. - Wann kann ich die Ware abholen?
Montag bis Donnerstag ist unsere Abholstation aller Regel zwischen 09:00 und 15:00 Uhr besetzt, freitags bis 13:00 Uhr.
Sollte niemand vor Ort sein, legen wir Ihre Bestellung in einen Abholspind vor unserer Halle.
Mit den letzten 3 Ziffern Ihrer Bestellnummer können Sie den Spind öffnen.
Die Tore des Geländes schließen gg. 18:00 Uhr.
